1. Identificación del responsable del tratamiento
Nacional de Transformadores S.A.S., que opera bajo la marca Tesla Transformadores, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta en el desarrollo de su objeto social; en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, informa a todos los titulares de datos personales que se encuentren en sus bases de datos, las políticas y procedimientos adoptados para garantizar el derecho fundamental de habeas data y la adecuada protección de su información.
El presente documento establece los términos bajo los cuales TESLA TRANSFORMADORES realiza el tratamiento de datos personales y describe los mecanismos a disposición de los titulares para el ejercicio de sus derechos.
Razón social: Nacional de Transformadores S.A.S.
Marca / nombre comercial: Tesla Transformadores
NIT: 830.059.754-0
Domicilio y dirección: Parque Industrial San Antonio, km 1,5 vía Funza – Siberia, bodegas 1 y 2, Funza, Cundinamarca, Colombia.
Correo electrónico para solicitudes relacionadas con protección de datos: rrhh@tesla.com.co
Teléfonos: +57 317 403 7572 | +57 318 254 3063
Sitio web: www.tesla.com.co
2. Objeto, alcance y marco legal
Esta política establece cómo Tesla Transformadores recolecta, almacena, usa, circula, transmite y suprime datos personales, y cómo los titulares pueden ejercer sus derechos. Aplica a todas las bases de datos, físicas o digitales, que la empresa administre como responsable. Es de obligatorio cumplimiento para sus trabajadores, contratistas y para los terceros que traten datos en su nombre.
Marco legal: artículo 15 de la Constitución Política, Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 (capítulos 25 y 26, que compilan el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 886 de 2014), Decreto 090 de 2018 y la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos de salud o biométricos.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento. En este caso, Nacional de Transformadores S.A.S.
- Encargado: tercero que trata datos por cuenta del responsable.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Transferencia: envío de datos a otro responsable, dentro o fuera de Colombia.
- Transmisión: comunicación de datos a un encargado para que los trate por cuenta del responsable, dentro o fuera de Colombia.
3. Principios del tratamiento
Tesla Transformadores aplica los principios del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012 en todo tratamiento de datos:
- Legalidad: el tratamiento se sujeta a la ley.
- Finalidad: obedece a propósitos legítimos informados al titular.
- Libertad: solo se trata con autorización previa, expresa e informada, salvo excepciones legales.
- Veracidad o calidad: la información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.
- Transparencia: el titular puede conocer en cualquier momento la información que existe sobre él.
- Acceso y circulación restringida: solo acceden las personas autorizadas y no se publica en internet de forma masiva sin control.
- Seguridad: se aplican medidas técnicas, humanas y administrativas para evitar pérdida, adulteración o acceso no autorizado.
- Confidencialidad: quienes intervienen en el tratamiento guardan reserva, incluso después de terminar su vínculo.
4. Bases de datos, tratamiento y finalidades
Tesla Transformadores trata datos de siete grupos de titulares, cada uno con finalidades específicas. Los datos solo se usan para las finalidades aquí descritas o las que se informen al momento de la recolección.
Grupo de titulares | Datos que se tratan | Finalidades |
Clientes | Nombre, cargo, empresa, documento, correo, teléfono, dirección, datos de facturación. | Cotizar, vender, fabricar y entregar productos; prestar servicios técnicos y postventa; atender garantías; facturar y cobrar; medir satisfacción; enviar información técnica y comercial. |
Prospectos y contactos comerciales | Nombre, cargo, empresa, correo, teléfono, ciudad y país, interés de compra. | Responder solicitudes recibidas por sitio web, WhatsApp, correo, ferias y redes; enviar cotizaciones, contenido técnico, boletines e invitaciones a eventos. |
Proveedores y contratistas | Nombre, documento, datos de contacto, datos bancarios y tributarios, referencias. | Seleccionar, evaluar y contratar proveedores; gestionar pagos; cumplir obligaciones contables, tributarias y de calidad (ISO 9001). |
Trabajadores y extrabajadores | Identificación, contacto, datos familiares, laborales, académicos, bancarios, de seguridad social y salud ocupacional. | Gestionar la relación laboral, nómina y prestaciones; cumplir el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo; expedir certificaciones laborales; conservar historias laborales según la ley. |
Candidatos | Hoja de vida, identificación, contacto, formación, experiencia, referencias. | Adelantar procesos de selección y verificar referencias. |
Visitantes de planta | Nombre, documento, empresa, imágenes de videovigilancia. | Controlar el acceso; garantizar la seguridad de personas, instalaciones y bienes. |
Accionistas | Identificación, contacto, participación accionaria, datos bancarios | Cumplir obligaciones societarias, contables y tributarias. |
Tesla Transformadores también puede usar los datos para cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Comunicaciones comerciales: el envío de boletines y campañas por correo electrónico se hace a través de la plataforma Mailchimp. Todo correo incluye un enlace para cancelar la suscripción en cualquier momento.
Sitio web: el sitio www.tesla.com.co puede usar cookies y herramientas de analítica para medir el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.
5. Datos sensibles, videovigilancia, imagen y menores
Los datos sensibles solo se tratan con autorización explícita del titular o cuando la ley lo permite. El titular no está obligado a autorizar su tratamiento.
Datos de salud: los datos de salud de los trabajadores, como exámenes médicos ocupacionales e incapacidades, se tratan únicamente para cumplir obligaciones laborales y de seguridad y salud en el trabajo. Su acceso se limita al personal autorizado.
Videovigilancia: la planta de Funza cuenta con cámaras de seguridad. Su finalidad es proteger a las personas, las instalaciones y los bienes, y servir de prueba ante incidentes. Las zonas vigiladas se señalizan con avisos visibles. Las grabaciones solo se entregan a autoridades competentes o a quien acredite un interés legítimo según la ley.
Fotografías y videos: Tesla Transformadores puede capturar imágenes de trabajadores, clientes y visitantes en la planta, ferias y eventos para su uso en el sitio web, redes sociales y material comercial o institucional. Este uso requiere autorización previa y expresa de la persona, que puede revocar en cualquier momento.
Menores de edad: Tesla Transformadores no recolecta datos de menores de forma intencional. Cuando sea necesario, por ejemplo para beneficios de trabajadores, el tratamiento respetará el interés superior del menor y contará con la autorización de su representante legal.
6. Derechos de los titulares y deberes del responsable
Todo titular puede ejercer de forma gratuita los derechos del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante Tesla Transformadores.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos al menos una vez cada mes calendario y cada vez que la política tenga modificaciones sustanciales.
Los derechos pueden ejercerlos el titular, sus causahabientes, su representante o apoderado, o quien se haya estipulado a favor de otro.
Deberes de Tesla Transformadores: garantizar el ejercicio de estos derechos; conservar prueba de las autorizaciones; informar la finalidad del tratamiento; proteger la información; tramitar consultas y reclamos en los plazos legales; exigir a los encargados el cumplimiento de la ley; e informar a la SIC los incidentes de seguridad.
7. Autorización, encargados y transmisiones internacionales
Autorización: Tesla Transformadores solicita la autorización del titular a más tardar al momento de recolectar sus datos. Puede otorgarse por escrito, de forma verbal, por medios electrónicos (como una casilla en un formulario web) o mediante conductas inequívocas. La empresa conserva prueba de cada autorización.
No se requiere autorización para datos de naturaleza pública, información requerida por autoridades, urgencias médicas o sanitarias, fines históricos, estadísticos o científicos, y datos del Registro Civil.
Encargados: Tesla Transformadores puede compartir datos con terceros que le prestan servicios, como plataformas de correo y almacenamiento en la nube, nómina, contabilidad, transporte y mensajería. Estos terceros actúan como encargados, solo pueden usar los datos para el servicio contratado y deben cumplir esta política mediante acuerdos de transmisión o cláusulas contractuales.
Transmisiones internacionales: Algunos proveedores tecnológicos, como Mailchimp, alojan información en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Estas transmisiones se hacen al amparo de un contrato de transmisión o de la autorización del titular, según el artículo 2.2.2.25.5.2 del Decreto 1074 de 2015.
Tesla Transformadores no vende, alquila ni cede datos personales a terceros para fines comerciales propios de esos terceros.
8. Procedimiento de consultas y reclamos
El área de Talento Humano atiende todas las solicitudes sobre datos personales en rrhh@tesla.com.co o por escrito en la dirección de la planta en Funza.
Tipos de solicitudes:
- Consulta: conocer qué datos tiene la empresa y cómo los usa.
Plazo de respuesta: 10 días hábiles desde el recibo.
Prórroga máxima: 5 días hábiles adicionales, informando el motivo.
- Reclamo: corregir, actualizar o suprimir datos, revocar la autorización o denunciar un incumplimiento.
Plazo de respuesta: 15 días hábiles desde el día siguiente al recibo.
Prórroga máxima: 8 días hábiles adicionales, informando el motivo.
Requisitos del reclamo: debe incluir la identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección o correo de respuesta y los documentos de soporte.
Si el reclamo está incompleto, la empresa pedirá completarlo dentro de los 5 días siguientes a su recibo. Si pasan 2 meses sin que el titular entregue la información, se entenderá que desistió.
Mientras se tramita, la base de datos marcará el registro con la leyenda “reclamo en trámite” en un plazo no mayor a 2 días hábiles. El titular solo puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar este trámite ante Tesla Transformadores.
9. Seguridad, conservación, registro y vigencia
Seguridad: Tesla Transformadores aplica medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos, como control de accesos por perfil, contraseñas, copias de respaldo y acuerdos de confidencialidad. Los incidentes de seguridad se reportan a la SIC según la Circular Única.
Conservación: los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las normas laborales, contables, tributarias y comerciales. Cumplidos estos plazos, se suprimen de forma segura.
Registro Nacional de Bases de Datos: las bases de datos de Tesla Transformadores están inscritas en el RNBD de la SIC y se actualizan en los plazos que fija la ley.
Modificaciones: cualquier cambio sustancial de esta política se comunicará a los titulares por el sitio web www.tesla.com.co o por correo electrónico antes de su aplicación.
Vigencia: esta política rige a partir de su publicación en el sitio web de TESLA TRANSFORMADORES partir y deroga cualquier versión anterior. Las bases de datos estarán vigentes mientras la empresa desarrolle su objeto social.
TESLA TRANSFORMADORES S.A.S.